Wydawać by się mogło, że w XXI wieku instytucja taka, jak biuro matrymonialne nie ma racji i podstaw bytu. W dobie Internetu, kiedy internetowe serwisy zapoznawcze wyrastają w wirtualnej przestrzeni jak grzyby po deszczu, biuro matrymonialne rzeczywiście wydaje się konserwatywne, a wręcz – przestarzałe. Okazuje się jednak, że ta konserwatywność może być największym atutem i najbardziej poszukiwaną zaletą. Internetowe serwisy zapoznawcze są rzeczywiście łatwo dostępne i komfortowe w użytkowaniu. Osoba zarejestrowana w tego typu serwisie jest jednak pozostawiona sama sobie - nie może liczyć na porady, nie wie, gdzie szukać odpowiedzi na nurtujące ją pytania. Instytucje takie jak biuro matrymonialne oferują nie tylko bazy osób poszukujących partnera, ale również służą pomocą ekspertów. Pracujący w nich psychologowie sprawiają, że poszukiwanie drugiej połówki nie polega jedynie – tak jak to często ma miejsce w przypadku internetowych serwisów zapoznawczych - na przeglądaniu setek zdjęć i mozolnym nawiązywaniu znajomości z intuicyjnie i przypadkowo wybranymi osobami